Category Archives for "websitemarketing"

Branding, wat is het en wat kan ik er mee?

Logo webrendement foto en webmarketing

Branding, een veelgehoorde term. Maar wat kun je er mee?

Uit onderzoek van Harvard blijkt dat 64% van de (potentiele) klanten het heel belangrijk vindt dat de normen en waarden van een leverancier overeenkomen met die van hen zelf.

Passen jouw drijfveren, kernwaarden en persoonlijke eigenschappen niet bij die van de (potentiele) klant? Dan is er geen klik en zal de klant liever een andere leverancier kiezen. En dat is prima! 

Branding is een middel om te sturen op het werven van leuke klanten die bij je passen. 

Je ideale klant

Jouw ideale klant is namelijk die klant waar je energie van krijgt, waar je graag mee samenwerkt en waarmee die samenwerking heel soepel verloopt. Waarmee je een klik hebt dus. Het is de klant die past bij jouw manier van werken en bij jouw drijfveren en kernwaarden. Waar je er veel meer van wilt!

Hoe anders verloopt de samenwerking met klanten die niet bij je passen. Dit zijn de klanten waarmee het niet lekker loopt, die niet echt tevreden zijn, die energie slurpen. Als je eerlijk bent, ben je deze klanten liever kwijt dan rijk.

Branding

Duidelijk zijn over je kernwaarden, motivaties en eigenschappen zorgt ervoor dat je veel meer ideale klanten aantrekt en veel minder 'vervelende' klanten. Dat maakt je werk een stuk leuker!

Waar ben je goed in, waar krijg je van anderen complimenten over? Wat maakt jou anders dan je concurrent? Waarvan ga jij stralen? Wat is voor jou belangrijk? En vooral: waarom doe je wat je doet (zie de Ted-talk van Simon Sinek)?

Dit is wat "branding" is. Het duidelijk hebben wat jou uniek maakt en dit vervolgens vertalen naar marketingactiviteiten als:

  • Teksten en foto's in blogs, e-books en nieuwsbrieven
  • Teksten en alle andere visuele communicatie op je website
  • De inhoud van posts op social media
  • Je logo en huisstijl
  • Etc.

Hierbij praat je tegen je (potentiële) ideale klant. Hoe beter je voor ogen hebt wie deze klant is, hoe beter je je teksten en foto's aan kunt laten sluiten bij zijn of haar belevingswereld. En hoe meer ideale klanten je werft door middel van je branding!

  • Is het een man of vrouw?
  • In welke leeftijdscategorie?
  • Waar woont en werkt hij of zij?
  • Wat is het beroep?
  • Wat is het opleidingsniveau?
  • Wat zijn de hobby’s?
  • Wat zijn lievelingsmerken?
  • Wat is de gezinssamenstelling?
  • Wat zijn de belangrijkste kernwaarden?
  • Waar ligt hij/zij wakker van?
  • Wat zijn frustraties?
  • Naar welke televisieprogramma's kijkt hij/zij?
  • Op welke social media is hij/zij aanwezig?
  • Etc.

Voorbeelden

Ben je op de foto in gesprek met een ouder iemand, dan voelt een hippe tiener zich niet aangesproken. Kies voor een fotosessie dus altijd figuranten die je ideale klant vertegenwoordigen. Niet voor niets zorg ik er tijdens de Grow your brand dagen bijvoorbeeld voor dat er zowel manlijke als vrouwelijke deelnemers aanwezig zijn die kleding met diverse uitstralingen bij zich hebben.

branding fotografie

Zet je op "Google mijn bedrijf" een foto waar je restaurant vol zit met mensen die keurig gekleed zijn, dan zal de wandelaar met hond waarschijnlijk voor een ander restaurant kiezen.

Gebruik je stockfoto’s ( = foto's van verzamelsites als Shutterstock) in plaats van eigen foto’s, dan trek je vooral mensen die op prijs selecteren. Zij vinden het onbelangrijk wie jij bent. Tenzij je webwinkel hebt of een prijsvechter bent, is dit meestal niet je ideale klant.

Heb je het in je taalgebruik vaak over intuïtie en gevoel, dan trek je andere mensen aan dan wanneer je het hebt over efficiëntie en effectiviteit.
Etc., etc.

Met je uitstraling in beeld en tekst bepaal je wie klant bij je wordt en wie niet. Het is dus ontzettend belangrijk dat je je in je communicatie richt op de juiste doelgroep, op je ideale klant. En dat je je boodschap vervolgens plaatst in/op het marketingmiddel wat je ideale klant leest. Dat is wat branding is. 

Werkwijze branding fotografie

Je begrijpt nu dat aan een bij mij geboekte fotoshoot het nodige werk vooraf gaat. Om de juiste foto's te kunnen maken moet ik weten wie je bent, wat je doet, waarom je doet wat je doet, hoe je dat doet, voor wie je het liefst werkt en waarom, welk resultaat de klant van je mag verwachten, etc.

Branding  foto's moeten vertellen wie jij bent, waar je bedrijf voor staat. En moeten aansluiten bij (het probleem van) je ideale klant. Anders worden de foto's niet meer dan 'een plaatje bij het praatje' en leveren ze niet dat op wat je ervan verwacht.

Ik ben dus niet de fotograaf die even langskomt om alleen op het knopje te drukken. Wil je dus "snel even een paar foto's", dan ben je bij mij niet aan het juiste adres. Dan passen we als klant-leverancier niet bij elkaar.

Een praktijkvoorbeeld

Klant XYZ vroeg me om foto's te maken bij een grote klant van hem, een bedrijf met bijna 3000 medewerkers. Hij was er (ondanks alle strubbelingen) ontzettend trots op dat dit bedrijf tot zijn klantenkring behoorde en wilde dit prominent op de website laten zien. Alleen: deze klant was niet representatief voor zijn doelgroep. Zijn ideale klant was het MKB met tussen de 5 en 30 werknemers.

Een foto van deze grote klant prominent op de website plaatsen zou betekenen dat de doelgroep geen klik voelt en dus naar een andere leverancier gaat. Gemiste kans! Naar mijn mening moet je als bedrijfsfotograaf het gesprek over dit soort zaken aangaan. Ga je blindelings mee met de wens van de klant, dan leveren de foto's geen/minder rendement op en is de investering zonde van de tijd en het geld.  

De uitkomst? Ik heb voor de website foto's gemaakt bij zijn klanten die wel binnen de doelgroep passen. Bij zijn grote trots heb ik ook foto's gemaakt, maar die zijn geplaatst tussen andere foto's op de referentiepagina. Zo laat hij zien dat hij zo goed in z'n vak is dat zelfs dit gerenommeerde bedrijf hem inhuurt. Maar schrikt het zijn doelgroep niet af.

Individueel of gezamenlijk?

Natuurlijk is dit voortraject bij een individuele fotoshoot of bedrijfsreportage veel uitgebreider dan bij de gezamenlijke "Grow your brand dag" waar zes ondernemers samen een fotosessie doen.

Die "Grow your brand dag" is bedoeld voor de zzp'er/kleine ondernemer die beeldmateriaal nodig heeft wat het verhaal vertelt. Die gemerkt heeft dat onpersoonlijke plaatjes van toetsenborden, handen schudden, bloemetjes etc., niet werken. Maar die nog niet het budget (over) heeft voor een individuele fotosessie/bedrijfsreportage.

De Grow your brand dag doe je samen met andere ondernemers (die tevens jouw figuranten zijn). Je deelt dus de kosten voor de locatie, catering en fotograaf. Daardoor is dit de goedkoopst mogelijke manier om aan een professionele eigen beeldbank te komen. Voor maar 495,= heb je een hele serie eigen foto's! Mooie bijkomstigheid is dat deze dagen altijd zo gezellig zijn, dat je authentiek en spontaan op de foto staat. Waardoor je klanten trekt die bij je passen. Zo is de cirkel weer rond....    

Bij de Grow your brand dag doe je de inventarisatie naar wat jou uniek maakt, wie je ideale klant is, etc., niet samen met mij maar als huiswerk voorafgaand aan de dag. Zo bepaal je ook welke attributen je meeneemt naar de fotoshoot, welke kleding je draagt en wie je kiest als figurant.

Een individuele fotoshoot of bedrijfsreportage inplannen kan natuurlijk het hele jaar door op een plek, dag en tijdstip dat het jou uitkomt. De Grow your brand dag vindt in principe 4 maal per jaar plaats. De volgende staat gepland op 29 september. Meer informatie vind je hier: Gezamenlijke branding fotoshoot

Hieronder wat foto's gemaakt tijdens de Grow your brand dag in juni. Die vond plaats in een oude smederij. In september gaan we als vanouds weer naar een kantooromgeving. Ben jij er bij? Er is plaats voor maximaal zes deelnemers, vol = vol. 

Branding fotografie
foto van coachen met opstelling
content fotografie
Grow your brand dag door L!ESBETH bij Smederij Epe

Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2021 Webrendement

Zoekwoorden in teksten en afbeeldingen

Logo webrendement foto en webmarketing

Het gebruiken van zoekwoorden is een van de dingen die een website voor je laat werken. Zoekwoorden in teksten, maar ook in afbeeldingen. Hieronder lees je hoe dat werkt in een samenvatting van een ondernemersspreekuur wat we onlangs hielden.

SEO techniek

Erik van Doorne trapte af met het technische deel: sitemaps en robot.txt. Wattuh? Nou dat dus. Ook voor mij abacadabra.
Kort gezegd was de inhoud van de presentatie van Erik: hoe zorg je ervoor dat je je website door Google (of Bing) laat indexeren zodat die goed gevonden wordt door potentiele klanten. Wil je daar meer over weten: op 6 juli 2021 is ons volgende ondernemersspreekuur over websites die voor je werken! Je kunt je daarvoor aanmelden via de website van
Platform9. Ook Erik is dan weer van de partij, dus heb je een technische SEO-vraag, stel hem dan gelijk bij je aanmelding! Dan weet je zeker dat hij behandeld wordt.   

Zoekwoorden verwerken in je teksten

Vervolgens vertelde Trea te Kate hoe je SEO toe kunt passen in je teksten. Zodat ook de teksten op je website je helpen bij je vindbaarheid op Google. Een deel van haar presentatie (6,5 minuten) vind je hieronder.

Zoekwoorden verwerken in afbeeldingen

SEO-specialisten buitelen over elkaar als het gaat over SEO. Wat werkt en wat werkt niet? De meningen verschillen enorm. Reden waarom ik altijd kijk naar wat Google er zelf over te zeggen heeft.

1. Geef je afbeelding een Alt tekst. Waarom je dat zou doen, legt Google hier uit. Een alt tekst is een korte beschrijving (ca 125 tekens) van wat er op de foto staat. Handig voor Google, goed voor je vindbaarheid. En fijn voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zij gebruiken namelijk programma's die de alt tekst voorlezen. Tip: Gebruik 1 zoekwoord in de alt tekst, ga niet zoekwoord-spammen. Google herkent dit en straft het af.

2. Geef je afbeelding al voordat je hem upload naar je website een andere naam dan bijvoorbeeld IMG0766.NEF, de naam die je camera aan het bestand geeft. Daar kan Google helemaal niets mee. Geef de foto een naam die weergeeft waar de foto over gaat en verwerk er een zoekwoord in. Dit helpt bij het tonen van je afbeelding als mensen zoeken in bijvoorbeeld de afbeeldingen van Google.

3. Zet ook in de title tekst een zoekwoord. Niet omdat Google hier op zoekt, wel omdat dit erg gebruiksvriendelijk is en zo indirect je positie in Google versterkt. Een title tekst verschijnt namelijk zodra iemand met de muis op een afbeelding komt. Door een veel gebruikt zoekwoord in de title tekst op te nemen, voelt die bezoeker zich (h)erkend en blijft hij langer op je website. En dat vindt Google dan weer fijn.....

4. Zet in de tekst die naast de foto staat, het zoekwoord wat in de naam, alt- en title tekst van de foto staat. Google vindt context erg belangrijk, wil zien dat de foto meer is dan zoals ik dat zo vaak noem "een plaatje bij het praatje". De foto moet de tekst echt versterken en uitnodigen tot lezen. Zet boven die tekst dan ook een (H1-)kop met het zoekwoord er in. Zie de presentatie van Trea hierboven.

5. Verklein je afbeeldingen voordat je ze op je website plaatst. Een afbeelding van 900 x 600 pixels is meestal groot genoeg voor het web. Je kunt dit doen met gratis programma's als Image Resizer. Het zorgt ervoor dat de laadtijd van je website binnen de perken blijft.

6. En last but not least: gebruik geen stockfoto's! Stockfoto's zijn de meestal gratis foto's die je van sites als Shutterstock kunt halen. En dus door heel veel anderen gebruikt worden.


Onlangs mocht ik een site scannen op de mogelijkheden om er meer klanten uit te halen. Steekproefsgewijs pakte ik de eerste (stock)foto op de site om te checken op hoeveel andere sites deze foto staat. Maar liefst 1200 websites bleken dezelfde foto te gebruiken! Google, maar ook LinkedIn en Facebook, vinden het niet fijn als er geen unieke content gebruikt wordt. Je bereik wordt daarom een stuk minder met stockfoto's.    

Andere redenen om af te zien van het gebruik van stockfoto's benoem ik in onderstaand deel van de opname van het ondernemersspreekuur.

Natuurlijk kun je altijd bij mij terecht voor het laten maken van authentieke foto's. Foto's die het verhaal over je bedrijf vertellen. Die professionaliteit, vakmanschap en beleving in beeld brengen. Waarmee je de aandacht van de bezoeker op je website vasthoudt en hem of haar ervan overtuigt dat jij de juiste leverancier/dienstverlener bent.

Hoe werkt het laten maken van een bedrijfsreportage op maat? We starten met je positionering: wie ben je, wat doe je, voor wie, hoe doe je dat en waarom doe je wat je doet? Wat onderscheidt jou van je concurrenten?

Als we dat duidelijk hebben, maken we een beeldplan. Samen kijken we welke foto's nodig zijn om jouw ideale klant te overtuigen. We bespreken welke locatie we het beste kunnen gebruiken voor de juiste uitstraling, en eventueel welke figuranten passen bij je doelgroep.

En dan is de grote dag aangebroken, we gaan fotograferen! Van deze dag maken we echt een feestje. Zodat jij en je eventuele medewerkers ontspannen op de foto staan. Niet met de ongeloofwaardige tandpastalach die je op stockfoto's ziet, maar met een echte lach. Dat voelt een stuk beter.  

Meer weten? Bel of mail me gerust voor een koffiedate!


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2021 Webrendement

Wat maakt jou uniek?

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

Wat maakt jou uniek? En wat levert je klant dat op?  

Afgelopen week had ik een intakegesprek met een klant. Toen ik hem vroeg waarin zijn bedrijf verschilde van andere bedrijven in deze branche, met andere woorden wat hem uniek maakt, wist hij me geen antwoord te geven.

Hij is niet de enige die dit overkomt. Veel ondernemers beginnen met hun bedrijf omdat ze goed zijn in hun vak. Ze denken dat de klanten dan vanzelf wel komen. Helaas merken ze al snel dat het zo niet werkt. Kanten wil namelijk weten waarom ze bij jou moeten zijn in plaats van bij je concurrent.

Als je geen duidelijk verhaal hebt, haakt de potentiele klant af. Juist in deze tijd willen mensen weten wat jou uniek maakt. Waarom je doet wat je doet (de "Why"). Wat lever je hen op. Aan jou de schone taak om dit duidelijk te communiceren. Tijdens (online) netwerkbijeenkomsten, op social media en op je website. Potentiele klanten moeten (letterlijk) een duidelijk beeld krijgen van wat je voor hen doet. Dan hebben we het over "branding".

Hoe ik bij mijn klanten te werk ga als ze me inhuren voor de fotografie is te beginnen bij het begin. Zo ook bij deze klant. Wie ben je, wat doe je en waarom doe je wat je doet? Wat maakt jou anders? Waar sta je voor? Voor welke klanten loop jij warm? Welke klanten zijn het meest rendabel?

Hij vond het moeilijk en durfde geen keuzes te maken. "Dan verlies ik ook klanten". Ja, dat is zo. Maar zeg nou eerlijk, dat zijn dus niet je ideale klanten. Toch? Durf keuzes te maken! Dan weet iedereen voor wie jij er bent. En voor wie niet. Zo trek je meer klanten waar je wel blij van wordt.

We gaan nog even verder. Waar heeft je ideale klant behoefte aan? Hoe help je ze bij het oplossen van hun probleem? Wat wil je dat als eerste bij iemand opkomt als hij jouw naam of de naam van je bedrijf hoort noemen?

Herkenning en erkenning

Kortom: we maken eerst een interne en externe analyse van het bedrijf. Soms gaat dat heel snel, soms vraagt dit het nodige van de ondernemer. Want algemene termen als "betrouwbaar", "ontzorgen" en "klantvriendelijk" die ik afgelopen week hoorde, vind ik natuurlijk niet onderscheidend genoeg..... Dus gaan we net zolang door tot je 'je merk' helemaal helder hebt.  

Daarna starten we met de brainstorm over hoe we de potentiele klant het unieke van jouw dienst of product kunnen laten herkennen en erkennen. Hoe geef je jouw bedrijf z'n eigen gezicht tussen al die andere bedrijven? Welke beelden passen daar bij?

Branding gaat dus over een duidelijke en onderscheidende merkidentiteit. Die moet kloppen met de realiteit. Die de juiste mensen aan moet spreken. Geeft jouw marketing en sales je net zoals bij deze klant niet meer de resultaten die je er voorheen mee boekte? Meestal werkt meer van hetzelfde blijven doen dan niet. Even pas op de plaats maken en bovenstaande vragen beantwoorden wel.

Ga eens zitten, verwen jezelf met een kop koffie en iets lekkers en bedenk of dat wat je wilt met je bedrijf (nog) wel past bij je online uitstraling. Vraag eventueel een collega ondernemer, een klant, medewerker of je partner om met je mee te denken. Natuurlijk mag je mij ook vragen om je hierbij te helpen.

En heb je de identiteit van je bedrijf helemaal duidelijk? Dan help ik je graag met de vertaling naar een beeldplan en daarna met het maken van de bijbehorende foto's! Vragen? Neem gerust contact met me op.

branding en positionering van je bedrijf


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2018 Webrendement

De meest voorkomende conversiekiller

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

De meest voorkomende conversiekiller 

De afgelopen maanden lagen door de Coronacrisis veel bedrijven stil. Heftig. Gelukkig waren er veel ondernemers die toch de moed bij elkaar raapten en anticyclisch te werk gingen. Ze vernieuwden juist nu in deze crisistijd hun website. Wat mij de kans gaf om extra trainingen over websitemarketing te geven.

Want iedereen wil in deze tijd natuurlijk wel extra klanten via de website binnen halen! Zeker als dat geen extra marketingbudget kost.

Ik ga de fout die ik het meest gezien heb tijdens de afgelopen weken met jullie delen. Een fout waardoor deze websites veel te weinig klanten trokken. En die ook jullie misschien ook omzet kost.....

Training Webmarketing

Wie ben ik, wat doe ik voor wie

De meest voorkomende conversiekiller: de dienst die het bedrijf aanbiedt, blijft veel te abstract. Waardoor de  bezoeker op de website zich er niet goed een voorstelling bij kan maken.

Een fictief voorbeeld: "We ontzorgen onze klanten op elk gebied van arbodienstverlening".

Ehhhh... wie zijn "we"? Op de website wordt degene of het team wat contact heeft met de klant niet voorgesteld. Er staat geen foto van jou/je team op de website. De klant heeft dus geen idee of hij een klik met jouw/je bedrijf zal hebben.    

Dan "ontzorgen". Wat is dat? Wat doe je concreet voor de klant? Gebruik liever een tekst waarin je met bullitpoints bijvoorbeeld het proces om tot een RI&E te komen duidelijk maakt. Neem de klant mee in wat je doet, zodat hij weet wat hij kan verwachten.

En laat zien waarom jij de ideale leverancier bent, waarom deze portentiele klant toch echt zaken met jou moet doen in plaats van met je concurrent. Certificaten, logo's van klanten, referenties, blogs met tips, foto's van door jou geinstalleerde zaken, er zijn legio manieren om de bezoeker op je website te overtuigen.

Onze "klanten". Wie zijn dat? Behoor ik als bezoeker van de website tot jouw doelgroep? Maak foto's van een groep die je aan het trainen bent, van een 1 op 1 gesprek, van klanten bij je in de showroom, etc. Natuurlijk vraag je daar eerst toestemming voor.... En zet bij de referenties de naam, functie en foto van degene die de referentie gaf. Door je huidige klanten in beeld te brengen, weet de potentiele klant of hij bij je klantenkring past.

En natuurlijk geef je met deze foto's richting aan de doelgroep. Plaats alleen foto's op je website van je ideale klant. Niet van klanten die je liever kwijt dan rijk bent....   

Dan: "op elk gebied van arbodienstverlening". Ook al zo'n breed begrip. Lever je bedrijfsartsen en casemanagers bijvoorbeeld? Of richt je je op veiligheid? Of op het maken van RI&E's? Of op het leveren van hulpmiddelen?

Maak het dus concreet. Wie ben je/wie zijn jullie, en wat doe je precies voor wie. En wat is het resultaat. Dat alles moet duidelijk zijn binnen de maximaal 7 seconden dat de bezoeker op je website is. Tussen de 3 en 7 seconden wordt namelijk het besluit genomen om door te klikken of toch naar de website van de concurrent te gaan.

De snelste manier om antwoord te geven op deze vragen van de websitebezoeker is met behulp van plaatjes. Ons brein is visueel ingesteld, kan beter en sneller met beeld overweg dan met cijfers en tekst. Maak het abstracte daarom zoveel mogelijk zichtbaar.


Bedrijfsfotografie


Een voorbeeld. Afgelopen weekend kreeg ik een mail van Joris Vermaessen, eigenaar van Woet Bosgrond. Tekstschrijver, webbouwer en ik gingen vorig jaar voor hem aan de slag om de website te vernieuwen. De foto's die ik maakte waren vooral gericht op beleving, wat levert het je uiteindelijk op als je een perceel bosgrond koopt?

In februari  ging de nieuwe website online. Doel van deze website is vooral dat mensen zich inschrijven voor de nieuwsbrief.

Dit is wat Joris me gisteren mailde: "Ff een succesmomentje delen... Na verandering van de site is het aantal aanmeldingen voor de nieuwsbrief verdubbeld. Grofweg van 2,4 naar 4,8 aanmeldingen per dag, oftewel van 75 naar 150 per maand. Dat is grandioos want dit zijn de potentiële klanten van WOET bosgrond BV!"

Wil jij ook dat er met een deskundige blik naar optimalisatie van je website gekeken wordt? Zodat jij ook een verdubbeling van de conversie tegemoet kunt zien? Ik werk samen met een team met conversiegerichte tekstschrijvers, grafisch ontwerpers, SEO-specialisten, webbouwers en videografen, dus er is veel mogelijk!

Ga je liever zelf aan de slag? Volg dan eerst de training   Websitemarketing, zodat je met de juiste dingen aan de slag gaat.... Anders ben je als de schilder die een raam ging schilderen, maar het verkeerde raam schilderde......

Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken!


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2018 Webrendement