Category Archives for "online overtuigen"

Branding, wat is het en wat kan ik er mee?

Logo webrendement foto en webmarketing

Branding, een veelgehoorde term. Maar wat kun je er mee?

Uit onderzoek van Harvard blijkt dat 64% van de (potentiele) klanten het heel belangrijk vindt dat de normen en waarden van een leverancier overeenkomen met die van hen zelf.

Passen jouw drijfveren, kernwaarden en persoonlijke eigenschappen niet bij die van de (potentiele) klant? Dan is er geen klik en zal de klant liever een andere leverancier kiezen. En dat is prima! 

Branding is een middel om te sturen op het werven van leuke klanten die bij je passen. 

Je ideale klant

Jouw ideale klant is namelijk die klant waar je energie van krijgt, waar je graag mee samenwerkt en waarmee die samenwerking heel soepel verloopt. Waarmee je een klik hebt dus. Het is de klant die past bij jouw manier van werken en bij jouw drijfveren en kernwaarden. Waar je er veel meer van wilt!

Hoe anders verloopt de samenwerking met klanten die niet bij je passen. Dit zijn de klanten waarmee het niet lekker loopt, die niet echt tevreden zijn, die energie slurpen. Als je eerlijk bent, ben je deze klanten liever kwijt dan rijk.

Branding

Duidelijk zijn over je kernwaarden, motivaties en eigenschappen zorgt ervoor dat je veel meer ideale klanten aantrekt en veel minder 'vervelende' klanten. Dat maakt je werk een stuk leuker!

Waar ben je goed in, waar krijg je van anderen complimenten over? Wat maakt jou anders dan je concurrent? Waarvan ga jij stralen? Wat is voor jou belangrijk? En vooral: waarom doe je wat je doet (zie de Ted-talk van Simon Sinek)?

Dit is wat "branding" is. Het duidelijk hebben wat jou uniek maakt en dit vervolgens vertalen naar marketingactiviteiten als:

  • Teksten en foto's in blogs, e-books en nieuwsbrieven
  • Teksten en alle andere visuele communicatie op je website
  • De inhoud van posts op social media
  • Je logo en huisstijl
  • Etc.

Hierbij praat je tegen je (potentiële) ideale klant. Hoe beter je voor ogen hebt wie deze klant is, hoe beter je je teksten en foto's aan kunt laten sluiten bij zijn of haar belevingswereld. En hoe meer ideale klanten je werft door middel van je branding!

  • Is het een man of vrouw?
  • In welke leeftijdscategorie?
  • Waar woont en werkt hij of zij?
  • Wat is het beroep?
  • Wat is het opleidingsniveau?
  • Wat zijn de hobby’s?
  • Wat zijn lievelingsmerken?
  • Wat is de gezinssamenstelling?
  • Wat zijn de belangrijkste kernwaarden?
  • Waar ligt hij/zij wakker van?
  • Wat zijn frustraties?
  • Naar welke televisieprogramma's kijkt hij/zij?
  • Op welke social media is hij/zij aanwezig?
  • Etc.

Voorbeelden

Ben je op de foto in gesprek met een ouder iemand, dan voelt een hippe tiener zich niet aangesproken. Kies voor een fotosessie dus altijd figuranten die je ideale klant vertegenwoordigen. Niet voor niets zorg ik er tijdens de Grow your brand dagen bijvoorbeeld voor dat er zowel manlijke als vrouwelijke deelnemers aanwezig zijn die kleding met diverse uitstralingen bij zich hebben.

branding fotografie

Zet je op "Google mijn bedrijf" een foto waar je restaurant vol zit met mensen die keurig gekleed zijn, dan zal de wandelaar met hond waarschijnlijk voor een ander restaurant kiezen.

Gebruik je stockfoto’s ( = foto's van verzamelsites als Shutterstock) in plaats van eigen foto’s, dan trek je vooral mensen die op prijs selecteren. Zij vinden het onbelangrijk wie jij bent. Tenzij je webwinkel hebt of een prijsvechter bent, is dit meestal niet je ideale klant.

Heb je het in je taalgebruik vaak over intuïtie en gevoel, dan trek je andere mensen aan dan wanneer je het hebt over efficiëntie en effectiviteit.
Etc., etc.

Met je uitstraling in beeld en tekst bepaal je wie klant bij je wordt en wie niet. Het is dus ontzettend belangrijk dat je je in je communicatie richt op de juiste doelgroep, op je ideale klant. En dat je je boodschap vervolgens plaatst in/op het marketingmiddel wat je ideale klant leest. Dat is wat branding is. 

Werkwijze branding fotografie

Je begrijpt nu dat aan een bij mij geboekte fotoshoot het nodige werk vooraf gaat. Om de juiste foto's te kunnen maken moet ik weten wie je bent, wat je doet, waarom je doet wat je doet, hoe je dat doet, voor wie je het liefst werkt en waarom, welk resultaat de klant van je mag verwachten, etc.

Branding  foto's moeten vertellen wie jij bent, waar je bedrijf voor staat. En moeten aansluiten bij (het probleem van) je ideale klant. Anders worden de foto's niet meer dan 'een plaatje bij het praatje' en leveren ze niet dat op wat je ervan verwacht.

Ik ben dus niet de fotograaf die even langskomt om alleen op het knopje te drukken. Wil je dus "snel even een paar foto's", dan ben je bij mij niet aan het juiste adres. Dan passen we als klant-leverancier niet bij elkaar.

Een praktijkvoorbeeld

Klant XYZ vroeg me om foto's te maken bij een grote klant van hem, een bedrijf met bijna 3000 medewerkers. Hij was er (ondanks alle strubbelingen) ontzettend trots op dat dit bedrijf tot zijn klantenkring behoorde en wilde dit prominent op de website laten zien. Alleen: deze klant was niet representatief voor zijn doelgroep. Zijn ideale klant was het MKB met tussen de 5 en 30 werknemers.

Een foto van deze grote klant prominent op de website plaatsen zou betekenen dat de doelgroep geen klik voelt en dus naar een andere leverancier gaat. Gemiste kans! Naar mijn mening moet je als bedrijfsfotograaf het gesprek over dit soort zaken aangaan. Ga je blindelings mee met de wens van de klant, dan leveren de foto's geen/minder rendement op en is de investering zonde van de tijd en het geld.  

De uitkomst? Ik heb voor de website foto's gemaakt bij zijn klanten die wel binnen de doelgroep passen. Bij zijn grote trots heb ik ook foto's gemaakt, maar die zijn geplaatst tussen andere foto's op de referentiepagina. Zo laat hij zien dat hij zo goed in z'n vak is dat zelfs dit gerenommeerde bedrijf hem inhuurt. Maar schrikt het zijn doelgroep niet af.

Individueel of gezamenlijk?

Natuurlijk is dit voortraject bij een individuele fotoshoot of bedrijfsreportage veel uitgebreider dan bij de gezamenlijke "Grow your brand dag" waar zes ondernemers samen een fotosessie doen.

Die "Grow your brand dag" is bedoeld voor de zzp'er/kleine ondernemer die beeldmateriaal nodig heeft wat het verhaal vertelt. Die gemerkt heeft dat onpersoonlijke plaatjes van toetsenborden, handen schudden, bloemetjes etc., niet werken. Maar die nog niet het budget (over) heeft voor een individuele fotosessie/bedrijfsreportage.

De Grow your brand dag doe je samen met andere ondernemers (die tevens jouw figuranten zijn). Je deelt dus de kosten voor de locatie, catering en fotograaf. Daardoor is dit de goedkoopst mogelijke manier om aan een professionele eigen beeldbank te komen. Voor maar 495,= heb je een hele serie eigen foto's! Mooie bijkomstigheid is dat deze dagen altijd zo gezellig zijn, dat je authentiek en spontaan op de foto staat. Waardoor je klanten trekt die bij je passen. Zo is de cirkel weer rond....    

Bij de Grow your brand dag doe je de inventarisatie naar wat jou uniek maakt, wie je ideale klant is, etc., niet samen met mij maar als huiswerk voorafgaand aan de dag. Zo bepaal je ook welke attributen je meeneemt naar de fotoshoot, welke kleding je draagt en wie je kiest als figurant.

Een individuele fotoshoot of bedrijfsreportage inplannen kan natuurlijk het hele jaar door op een plek, dag en tijdstip dat het jou uitkomt. De Grow your brand dag vindt in principe 4 maal per jaar plaats. De volgende staat gepland op 29 september. Meer informatie vind je hier: Gezamenlijke branding fotoshoot

Hieronder wat foto's gemaakt tijdens de Grow your brand dag in juni. Die vond plaats in een oude smederij. In september gaan we als vanouds weer naar een kantooromgeving. Ben jij er bij? Er is plaats voor maximaal zes deelnemers, vol = vol. 

Branding fotografie
foto van coachen met opstelling
content fotografie
Grow your brand dag door L!ESBETH bij Smederij Epe

Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2021 Webrendement

Zoekwoorden in teksten en afbeeldingen

Logo webrendement foto en webmarketing

Het gebruiken van zoekwoorden is een van de dingen die een website voor je laat werken. Zoekwoorden in teksten, maar ook in afbeeldingen. Hieronder lees je hoe dat werkt in een samenvatting van een ondernemersspreekuur wat we onlangs hielden.

SEO techniek

Erik van Doorne trapte af met het technische deel: sitemaps en robot.txt. Wattuh? Nou dat dus. Ook voor mij abacadabra.
Kort gezegd was de inhoud van de presentatie van Erik: hoe zorg je ervoor dat je je website door Google (of Bing) laat indexeren zodat die goed gevonden wordt door potentiele klanten. Wil je daar meer over weten: op 6 juli 2021 is ons volgende ondernemersspreekuur over websites die voor je werken! Je kunt je daarvoor aanmelden via de website van
Platform9. Ook Erik is dan weer van de partij, dus heb je een technische SEO-vraag, stel hem dan gelijk bij je aanmelding! Dan weet je zeker dat hij behandeld wordt.   

Zoekwoorden verwerken in je teksten

Vervolgens vertelde Trea te Kate hoe je SEO toe kunt passen in je teksten. Zodat ook de teksten op je website je helpen bij je vindbaarheid op Google. Een deel van haar presentatie (6,5 minuten) vind je hieronder.

Zoekwoorden verwerken in afbeeldingen

SEO-specialisten buitelen over elkaar als het gaat over SEO. Wat werkt en wat werkt niet? De meningen verschillen enorm. Reden waarom ik altijd kijk naar wat Google er zelf over te zeggen heeft.

1. Geef je afbeelding een Alt tekst. Waarom je dat zou doen, legt Google hier uit. Een alt tekst is een korte beschrijving (ca 125 tekens) van wat er op de foto staat. Handig voor Google, goed voor je vindbaarheid. En fijn voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zij gebruiken namelijk programma's die de alt tekst voorlezen. Tip: Gebruik 1 zoekwoord in de alt tekst, ga niet zoekwoord-spammen. Google herkent dit en straft het af.

2. Geef je afbeelding al voordat je hem upload naar je website een andere naam dan bijvoorbeeld IMG0766.NEF, de naam die je camera aan het bestand geeft. Daar kan Google helemaal niets mee. Geef de foto een naam die weergeeft waar de foto over gaat en verwerk er een zoekwoord in. Dit helpt bij het tonen van je afbeelding als mensen zoeken in bijvoorbeeld de afbeeldingen van Google.

3. Zet ook in de title tekst een zoekwoord. Niet omdat Google hier op zoekt, wel omdat dit erg gebruiksvriendelijk is en zo indirect je positie in Google versterkt. Een title tekst verschijnt namelijk zodra iemand met de muis op een afbeelding komt. Door een veel gebruikt zoekwoord in de title tekst op te nemen, voelt die bezoeker zich (h)erkend en blijft hij langer op je website. En dat vindt Google dan weer fijn.....

4. Zet in de tekst die naast de foto staat, het zoekwoord wat in de naam, alt- en title tekst van de foto staat. Google vindt context erg belangrijk, wil zien dat de foto meer is dan zoals ik dat zo vaak noem "een plaatje bij het praatje". De foto moet de tekst echt versterken en uitnodigen tot lezen. Zet boven die tekst dan ook een (H1-)kop met het zoekwoord er in. Zie de presentatie van Trea hierboven.

5. Verklein je afbeeldingen voordat je ze op je website plaatst. Een afbeelding van 900 x 600 pixels is meestal groot genoeg voor het web. Je kunt dit doen met gratis programma's als Image Resizer. Het zorgt ervoor dat de laadtijd van je website binnen de perken blijft.

6. En last but not least: gebruik geen stockfoto's! Stockfoto's zijn de meestal gratis foto's die je van sites als Shutterstock kunt halen. En dus door heel veel anderen gebruikt worden.


Onlangs mocht ik een site scannen op de mogelijkheden om er meer klanten uit te halen. Steekproefsgewijs pakte ik de eerste (stock)foto op de site om te checken op hoeveel andere sites deze foto staat. Maar liefst 1200 websites bleken dezelfde foto te gebruiken! Google, maar ook LinkedIn en Facebook, vinden het niet fijn als er geen unieke content gebruikt wordt. Je bereik wordt daarom een stuk minder met stockfoto's.    

Andere redenen om af te zien van het gebruik van stockfoto's benoem ik in onderstaand deel van de opname van het ondernemersspreekuur.

Natuurlijk kun je altijd bij mij terecht voor het laten maken van authentieke foto's. Foto's die het verhaal over je bedrijf vertellen. Die professionaliteit, vakmanschap en beleving in beeld brengen. Waarmee je de aandacht van de bezoeker op je website vasthoudt en hem of haar ervan overtuigt dat jij de juiste leverancier/dienstverlener bent.

Hoe werkt het laten maken van een bedrijfsreportage op maat? We starten met je positionering: wie ben je, wat doe je, voor wie, hoe doe je dat en waarom doe je wat je doet? Wat onderscheidt jou van je concurrenten?

Als we dat duidelijk hebben, maken we een beeldplan. Samen kijken we welke foto's nodig zijn om jouw ideale klant te overtuigen. We bespreken welke locatie we het beste kunnen gebruiken voor de juiste uitstraling, en eventueel welke figuranten passen bij je doelgroep.

En dan is de grote dag aangebroken, we gaan fotograferen! Van deze dag maken we echt een feestje. Zodat jij en je eventuele medewerkers ontspannen op de foto staan. Niet met de ongeloofwaardige tandpastalach die je op stockfoto's ziet, maar met een echte lach. Dat voelt een stuk beter.  

Meer weten? Bel of mail me gerust voor een koffiedate!


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2021 Webrendement

Wat maakt jou uniek?

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

Wat maakt jou uniek? En wat levert je klant dat op?  

Afgelopen week had ik een intakegesprek met een klant. Toen ik hem vroeg waarin zijn bedrijf verschilde van andere bedrijven in deze branche, met andere woorden wat hem uniek maakt, wist hij me geen antwoord te geven.

Hij is niet de enige die dit overkomt. Veel ondernemers beginnen met hun bedrijf omdat ze goed zijn in hun vak. Ze denken dat de klanten dan vanzelf wel komen. Helaas merken ze al snel dat het zo niet werkt. Kanten wil namelijk weten waarom ze bij jou moeten zijn in plaats van bij je concurrent.

Als je geen duidelijk verhaal hebt, haakt de potentiele klant af. Juist in deze tijd willen mensen weten wat jou uniek maakt. Waarom je doet wat je doet (de "Why"). Wat lever je hen op. Aan jou de schone taak om dit duidelijk te communiceren. Tijdens (online) netwerkbijeenkomsten, op social media en op je website. Potentiele klanten moeten (letterlijk) een duidelijk beeld krijgen van wat je voor hen doet. Dan hebben we het over "branding".

Hoe ik bij mijn klanten te werk ga als ze me inhuren voor de fotografie is te beginnen bij het begin. Zo ook bij deze klant. Wie ben je, wat doe je en waarom doe je wat je doet? Wat maakt jou anders? Waar sta je voor? Voor welke klanten loop jij warm? Welke klanten zijn het meest rendabel?

Hij vond het moeilijk en durfde geen keuzes te maken. "Dan verlies ik ook klanten". Ja, dat is zo. Maar zeg nou eerlijk, dat zijn dus niet je ideale klanten. Toch? Durf keuzes te maken! Dan weet iedereen voor wie jij er bent. En voor wie niet. Zo trek je meer klanten waar je wel blij van wordt.

We gaan nog even verder. Waar heeft je ideale klant behoefte aan? Hoe help je ze bij het oplossen van hun probleem? Wat wil je dat als eerste bij iemand opkomt als hij jouw naam of de naam van je bedrijf hoort noemen?

Herkenning en erkenning

Kortom: we maken eerst een interne en externe analyse van het bedrijf. Soms gaat dat heel snel, soms vraagt dit het nodige van de ondernemer. Want algemene termen als "betrouwbaar", "ontzorgen" en "klantvriendelijk" die ik afgelopen week hoorde, vind ik natuurlijk niet onderscheidend genoeg..... Dus gaan we net zolang door tot je 'je merk' helemaal helder hebt.  

Daarna starten we met de brainstorm over hoe we de potentiele klant het unieke van jouw dienst of product kunnen laten herkennen en erkennen. Hoe geef je jouw bedrijf z'n eigen gezicht tussen al die andere bedrijven? Welke beelden passen daar bij?

Branding gaat dus over een duidelijke en onderscheidende merkidentiteit. Die moet kloppen met de realiteit. Die de juiste mensen aan moet spreken. Geeft jouw marketing en sales je net zoals bij deze klant niet meer de resultaten die je er voorheen mee boekte? Meestal werkt meer van hetzelfde blijven doen dan niet. Even pas op de plaats maken en bovenstaande vragen beantwoorden wel.

Ga eens zitten, verwen jezelf met een kop koffie en iets lekkers en bedenk of dat wat je wilt met je bedrijf (nog) wel past bij je online uitstraling. Vraag eventueel een collega ondernemer, een klant, medewerker of je partner om met je mee te denken. Natuurlijk mag je mij ook vragen om je hierbij te helpen.

En heb je de identiteit van je bedrijf helemaal duidelijk? Dan help ik je graag met de vertaling naar een beeldplan en daarna met het maken van de bijbehorende foto's! Vragen? Neem gerust contact met me op.

branding en positionering van je bedrijf


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2018 Webrendement

De meest voorkomende conversiekiller

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

De meest voorkomende conversiekiller 

De afgelopen maanden lagen door de Coronacrisis veel bedrijven stil. Heftig. Gelukkig waren er veel ondernemers die toch de moed bij elkaar raapten en anticyclisch te werk gingen. Ze vernieuwden juist nu in deze crisistijd hun website. Wat mij de kans gaf om extra trainingen over websitemarketing te geven.

Want iedereen wil in deze tijd natuurlijk wel extra klanten via de website binnen halen! Zeker als dat geen extra marketingbudget kost.

Ik ga de fout die ik het meest gezien heb tijdens de afgelopen weken met jullie delen. Een fout waardoor deze websites veel te weinig klanten trokken. En die ook jullie misschien ook omzet kost.....

Training Webmarketing

Wie ben ik, wat doe ik voor wie

De meest voorkomende conversiekiller: de dienst die het bedrijf aanbiedt, blijft veel te abstract. Waardoor de  bezoeker op de website zich er niet goed een voorstelling bij kan maken.

Een fictief voorbeeld: "We ontzorgen onze klanten op elk gebied van arbodienstverlening".

Ehhhh... wie zijn "we"? Op de website wordt degene of het team wat contact heeft met de klant niet voorgesteld. Er staat geen foto van jou/je team op de website. De klant heeft dus geen idee of hij een klik met jouw/je bedrijf zal hebben.    

Dan "ontzorgen". Wat is dat? Wat doe je concreet voor de klant? Gebruik liever een tekst waarin je met bullitpoints bijvoorbeeld het proces om tot een RI&E te komen duidelijk maakt. Neem de klant mee in wat je doet, zodat hij weet wat hij kan verwachten.

En laat zien waarom jij de ideale leverancier bent, waarom deze portentiele klant toch echt zaken met jou moet doen in plaats van met je concurrent. Certificaten, logo's van klanten, referenties, blogs met tips, foto's van door jou geinstalleerde zaken, er zijn legio manieren om de bezoeker op je website te overtuigen.

Onze "klanten". Wie zijn dat? Behoor ik als bezoeker van de website tot jouw doelgroep? Maak foto's van een groep die je aan het trainen bent, van een 1 op 1 gesprek, van klanten bij je in de showroom, etc. Natuurlijk vraag je daar eerst toestemming voor.... En zet bij de referenties de naam, functie en foto van degene die de referentie gaf. Door je huidige klanten in beeld te brengen, weet de potentiele klant of hij bij je klantenkring past.

En natuurlijk geef je met deze foto's richting aan de doelgroep. Plaats alleen foto's op je website van je ideale klant. Niet van klanten die je liever kwijt dan rijk bent....   

Dan: "op elk gebied van arbodienstverlening". Ook al zo'n breed begrip. Lever je bedrijfsartsen en casemanagers bijvoorbeeld? Of richt je je op veiligheid? Of op het maken van RI&E's? Of op het leveren van hulpmiddelen?

Maak het dus concreet. Wie ben je/wie zijn jullie, en wat doe je precies voor wie. En wat is het resultaat. Dat alles moet duidelijk zijn binnen de maximaal 7 seconden dat de bezoeker op je website is. Tussen de 3 en 7 seconden wordt namelijk het besluit genomen om door te klikken of toch naar de website van de concurrent te gaan.

De snelste manier om antwoord te geven op deze vragen van de websitebezoeker is met behulp van plaatjes. Ons brein is visueel ingesteld, kan beter en sneller met beeld overweg dan met cijfers en tekst. Maak het abstracte daarom zoveel mogelijk zichtbaar.


Bedrijfsfotografie


Een voorbeeld. Afgelopen weekend kreeg ik een mail van Joris Vermaessen, eigenaar van Woet Bosgrond. Tekstschrijver, webbouwer en ik gingen vorig jaar voor hem aan de slag om de website te vernieuwen. De foto's die ik maakte waren vooral gericht op beleving, wat levert het je uiteindelijk op als je een perceel bosgrond koopt?

In februari  ging de nieuwe website online. Doel van deze website is vooral dat mensen zich inschrijven voor de nieuwsbrief.

Dit is wat Joris me gisteren mailde: "Ff een succesmomentje delen... Na verandering van de site is het aantal aanmeldingen voor de nieuwsbrief verdubbeld. Grofweg van 2,4 naar 4,8 aanmeldingen per dag, oftewel van 75 naar 150 per maand. Dat is grandioos want dit zijn de potentiële klanten van WOET bosgrond BV!"

Wil jij ook dat er met een deskundige blik naar optimalisatie van je website gekeken wordt? Zodat jij ook een verdubbeling van de conversie tegemoet kunt zien? Ik werk samen met een team met conversiegerichte tekstschrijvers, grafisch ontwerpers, SEO-specialisten, webbouwers en videografen, dus er is veel mogelijk!

Ga je liever zelf aan de slag? Volg dan eerst de training   Websitemarketing, zodat je met de juiste dingen aan de slag gaat.... Anders ben je als de schilder die een raam ging schilderen, maar het verkeerde raam schilderde......

Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken!


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2018 Webrendement

Tien tips om meer omzet uit je website te halen

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

Hoe haal je meer omzet uit je website?  
Gisteren gebeurde het weer. Het is iedere maand wel een keer raak. Ik zat bij een potentiële klant aan tafel en ze vertelde me dat het vernieuwen van de website het bedrijf veel geld gekost had maar helemaal niets opleverde.

Ze weet dat ik gespecialiseerd ben in "visuele communicatie" die de conversie van de website verhoogt. Samen zijn we achter het scherm gekropen om te bespreken wat er beter kan. Aan het eind van het gesprek zei ze: "eigenlijk is het heel simpel". En zo is het!

Wat kwamen we zoals tegen? Ik deel de 10 belangrijkste bottlenecks met je.

1. Er staan stockfoto's op de website. Je weet wel, die Amerikaanse foto's van mensen met een tandpasta lach. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat deze foto's wantrouwen wekken bij degene die je website bekijkt. Het is te onecht. En daarom kopen ze niet bij je.

2. Ander nadeel van stockfoto's is dat ze geen goed doen voor je vindbaarheid. Google straft het hergebruik van teksten en foto's af.

Verder waren er geen teksten aan de foto's toegevoegd, nog een reden waarom de vindbaarheid op Google slecht was.

Afgelopen jaar heb ik natuurlijk voor de websites van vele bedrijven 'echte' foto's mogen maken. Een daarvan is de website van Woet Bosgrond. Eigenaar Joris Vermaessen is er al van overtuigd voordat hij me belt: echte foto's werken. Hij geeft me de vrije hand en, zonder anderen tekort te willen doen, het werd een van de leukste opdrachten van 2019. Zoveel leuke mensen, plezier en creativiteit, heerlijk!  

En nee, we zijn hier niet echt een vuurtje aan het stoken. Met flitsers met kleurenfilters daarop kun je heel veel ;-). Binnenkort op de website te zien!

Vuur maken met flitser


3. Er staat een heel kleurrijke banner boven aan de website. Waardoor de knoppen waar mensen op kunnen klikken niet meer opvallen. Hetzelfde geldt overigens voor diashows bovenaan de website: niet doen! Het leidt teveel af waardoor mensen niet verder naar beneden scrollen.

4. Er staan geen referenties op de website. Terwijl de pagina "referenties" een van de best bekeken pagina's is. 85% Van de mensen bekijkt deze pagina! Vraag klanten dus om een referentie. En vraag of je hun LinkedIn foto er bij mag zetten. Een aanbeveling met een foto wordt namelijk als zeer betrouwbaar ervaren.

5. Er is wel een "over ons" pagina, maar daarop staat een heel saai verhaal. Een soort van CV. Daarin zijn mensen niet zo geinteresseerd. Ze willen vooral weten waarom je doet wat je doet.

Mensen doen zaken met mensen. Ze willen weten of het bedrijf bij hen past. Maar er staat geen foto van de eigenaren en het team op deze pagina.

Daar gaan we dus verandering in brengen. Ik ga aan de slag met de foto's en zorg ervoor dat de principes uit de neuromarketing daarin verwerkt zijn. Er wordt een tekstschrijfster ingevlogen om de tekst aan te passen. Rekening houdend met SEO natuurlijk. Zodat het bedrijf ook beter gevonden wordt op Google.   

6. In de beelden wordt geen gebruik gemaakt van spiegelneuronen. Huuuhhh....? Spiegelneuronen zijn cellen in ons brein die actief worden als we iemand anders iets zien doen. Daarom krijgen we zin in koffie als we iemand anders koffie zien drinken. Laat daarom op je website mensen zien die je product of dienst gebruiken. Dan kan de bezoeker van de website zich er beter een voorstelling van maken.

7. Op de website is niet duidelijk wat dit bedrijf nou anders maakt dan de concurrenten. Terwijl er toch heel duidelijke verschillen zijn. Laat die dus zien en benoem ze! Maak het de potentiele klant makkelijk en vertel waarom ze voor jouw moeten kiezen. Met valse bescheidenheid trek je geen klanten....

8. Ook de doelgroep is niet helemaal helder. Maar als je tegen iedereen praat, praat je eigenlijk tegen niemand. Voor wie maak je de website? Niet voor niets begint een fotografieopdracht voor mij altijd met een intake over wat het bedrijf doet, waar het goed in is, wat de sfeer binnen het bedrijf is, wat de ideale klant is en waar die behoefte aan heeft, wat de concurrenten zijn, wat ontwikkelingen zijn waarop ingespeeld moet worden, etc. Pas als helder is waar het bedrijf naar toe wil de komende jaren, ga ik aan de slag. Mijn bedrijfskundige achtergrond verloochent zich niet ;-).

Sommige bedrijven hebben hun positionering in de markt, doelen en doelgroepen al helemaal helder. Dat was onder andere het geval bij Maarten Klos van Superwerkgever.nl. Samen maakten we een moodboard en een plan en gingen we aan de slag. Dat liep als een speer, de website is inmiddels online en zeer goed ontvangen.  


Fotoshoot tijdens teamtraining


9. Overtuigende beelden bevatten aspecten van ethos, pathos en logos. Dat wil zeggen dat de boodschap geloofwaardig is, dat het een emotie losmaakt en dat het rationeel overtuigt. Met het zomaar plaatsen van een "leuk plaatje bij het praatje" is hier bij deze website helemaal aan voorbij gegaan.

10. Er is gekozen voor een "flat design". Dat wil zeggen dat de knoppen als het ware doorzichtig zijn, ze hebben dezelfde kleur als de omgeving. Er is alleen een dun randje te zien. Een hype onder grafisch ontwerpers, maar van deze knoppen is meermalen aangetoond dat bezoekers op de website er veel minder op klikken, tot wel 600% minder. Ga je voor mooi of ga je voor omzet?

Veel laaghangend fruit op deze website dus wat zonder grote investeringen aangepast kan worden. Haar uitspraak "eigenlijk is het heel simpel"  klopt helemaal. Dit zijn dingen die we de komende weken al kunnen veranderen. Op naar een nieuwe start in 2020!


Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2018 Webrendement

13 Website tips waarmee je meer rendement uit je site haalt

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

13 Tips waarmee je meer rendement uit je website haalt

Begin april was er de gratis Winstgevende WeBSiTe Week. Een week vol met website tips die ik samen met Marjan Crabtree, Maud Ebbekink, Anita Janssen en Denise Hulst gaf. Tips over hoe je meer klanten kunt trekken met je website.  

Onderdeel van die week was ook een gratis websitecheck. Omdat de uitkomsten voor iedereen nuttig zijn, deel ik die met jullie. Doe er je voordeel mee!

Facebook header

Facebookheader Winstgevende website week


De vragen en de antwoorden  

1. Heb jij een foto van jezelf op de website staan?
Antw.: zaken doen is gebaseerd op vertrouwen. En dus willen mensen graag weten wie er achter het bedrijf schuilgaat (of gaan). Dit geldt zeker voor dienstverlenende bedrijven, maar ook andere bedrijven kunnen er hun voordeel mee doen. Een aanrader dus!

Maar wat als mijn hoofd ze niet aanstaat, vroeg iemand. Dat kan natuurlijk. Daarmee maak je dan gelijk een schifting: degene waar je geen klik mee hebt, is waarschijnlijk niet je meest ideale klant. En juist het focussen op je ideale klant is zo belangrijk! 

Ook ik ga overigens focussen, zie het bericht helemaal onderaan deze pagina. Als je geinteresseerd bent in meer tips, laat je dat daar weten. Maar dat is voor straks, eerst meer tips over hoe je de omzet via je website verhoogt!

2. Wat staat er onder je logo?
Antw.: veel bedrijven hebben een nietszeggend marketinggericht zinnetje onder hun logo staan. Zo heeft Bosch bijvoorbeeld onder het logo staan: "technologie voor het leven". Maar wat is dat? Het vertelt mij niet dat Bosch vaatwassers, wasmachines en bijvoorbeeld strijkijzers verkoopt. 

Vergelijk dit met hoe Coolblue het deed. Hun website voor wasmachines heet de "wasmachinestore" Het is gelijk duidelijk wat je er kunt kopen: wasmachines en niets anders. De 3 seconden waarbinnen bezoekers besluiten of ze op jouw website blijven of ergens anders verder kijken, worden zo in ieder geval niet besteed aan "wat hebben ze hier eigenlijk? "

Bij mij zelf staat onder het logo "foto- en webmarketing". Ook geen fancy marketingzinnetje dus, gewoon duidelijk waarvoor je bij mij aan kunt kloppen. 

3. Wat voor knoppen staan er op je website?
Antw.: het is op dit moment hip om doorzichtige knoppen op websites te plaatsen. Alleen: die knoppen vallen totaal niet op en zijn dus killing voor je conversie! Uit onderzoek van o.a. Karel Geenen blijkt dat opvallende knoppen in een andere kleur dan je huisstijlkleur het beste werken. 

Zoals een designer die ik laatst sprak zei: "ik werkte bij een ontwerpbureau, daar waren ze alleen maar bezig met het maken van kunstwerken van websites. Of die websites deden wat ze moesten doen interesseerde ze niet." 

Aan jou de keus: wil je een mooie of wil je een effectieve website (die trouwens ook best een beetje mooi mag zijn 😉 ) ? 

4. Staan er foto's van referenties op je website?
Antw.: dit onderwerp is uitgebreid besproken tijdens de Winstgevende WeBSiTe Week. 79% Van de mensen zegt dat een positieve reactie van een klant met een foto erbij, net zoveel vertrouwen geeft als een persoonlijke aanbeveling! 

5. Gebruik je stockfoto's op je website?

Antw.: stockfoto's missen een pijler onder Cialdini’s neuromarketing fundament: sympathie. Ze missen authenticiteit. Waardoor ze wantrouwen wekken. 

Daarnaast worden dezelfde stockfoto's ook door je concurrent gebruikt. Hoe maak je dan duidelijk dat jij beter, anders of leuker bent? In een nieuwsbrief een stockfoto gebruiken kan zo af en toe best, maar gebruik ze niet op je website. Liever een zelfgemaakte smartphonefoto die authentiek is dan zo'n een-pot-nat stockfoto. 

En als je meer wilt weten over marketinggericht fotograferen met je smartphone: je weet me te vinden ;-): zelf omzetverhogende foto's maken


6. Hoe plaats jij de foto's op je website?
Antw.: voor Google is een snelle laadbaarheid van je website belangrijk. Je moet je foto's dus verkleinen. En voor de vindbaarheid is het belangrijk dat je er titels en alt-teksten aan toevoegt. 

7. Heb je een video of slider aan de bovenkant van je website staan?
Antw.: niet doen..... Een video of slider ( = diashow van foto's) trekt teveel aandacht binnen die beruchte 3 seconden dat mensen besluiten of ze wel of niet verder kijken op je website. Een video moet dus meer naar beneden op de pagina staan. 

Hetzelfde geldt voor websites die beginnen met een paginavullende video of foto. Die websites die de designer uit vraag 3 zo mooi "kunstwerken" noemde. Je zult echt binnen de 3 seconden een antwoord moeten geven op de meestal 4 vragen waar mensen mee op je website komen. En dat lukt niet als ze blijven hangen bij een video of slider.  

8. Heb jij je contactgegevens op je website staan?
Antw.: mensen zijn gewend aan een bepaalde manier van opmaak van een website. Google heeft daar zelfs een standaard voor ontwikkeld. Zo zullen ze de contactgegevens altijd rechtsboven zoeken. En als ze helemaal onderaan de pagina zijn in de footer. Dat zijn dus, naast de contactpagina, de plekken om je contactgegevens te vermelden. 

Dus ook hier geldt: stop je creativiteit ergens anders in dan in het omgooien van de standaard opmaak van websites. Mensen zijn gewoontedieren.....

9. Staat de foto van het duurste product/dienst als eerste op je website, en het goedkoopste als laatste?
Antw.: er zijn hier meerdere neuromarketing principes aan het werk, "ankeren" en "verliesaversie". Het werkt om het duurste product als eerste te noemen. Het voert te ver om dit hier uitgebreid te behandelen, maar in deze video zie je wat er bedoelt wordt met verliesaversie: ankeren en verliesaversie. Deze opname is gemaakt tijdens een lezing die ik gaf over foto- en webmarketing voor een ondernemersnetwerk. 

10. Geven de foto's op je website antwoord op de vragen van de bezoekers?
Antw.: We ‘lezen’ beelden razendsnel. Zelfs 60.000 keer sneller dan tekst! Gebruik dus beelden om je verhaal te vertellen, om antwoord te geven op de vragen. 

Je begrijpt nu ook waarom de geijkte stockfoto's meestal niet werken. Naast dat ze wantrouwen wekken, vertellen ze ook niet waarom mensen bij jou moeten zijn i.p.v. bij je concurrent.....

Daarnaast: We onthouden beelden veel beter dan tekst. Herinneren mensen zich na drie dagen nog maximaal 10% van gesproken of geschreven tekst, een foto erbij laat ons na drie dagen nog 65% van het verhaal herinneren! Zorg dus voor foto's die antwoord geven op de vragen van je bezoekers. 

11. Kijk jij op de foto de bezoeker recht aan?
Antw.: hier is geen eenduidig goed of fout te geven. Meestal werkt het het beste om vanaf de foto naar de knop te kijken waar je wilt dat de bezoeker op klikt. Of naar een invulveld, of naar de tekst waarvan je wilt dat die gelezen wordt bijvoorbeeld. We volgen namelijk de kijkrichting van degene die op de foto staat. Maar er zijn uitzonderingen! Dit bekijken we van bedrijf tot bedrijf. Maatwerk dus. 

12. Hoe zien de foto's op je website er uit? Zacht of contrastrijk?
Antw.: uit onderzoek van Nielsen blijkt dat mensen op een website graag kleurrijke en contrastrijke foto's zien. Uitzonderingen daargelaten natuurlijk...

13. Wrijf jij het probleem wat je potentiële klant heeft er nog eens extra in?

Antw.: Hoe vervelend het misschien ook voor je voelt, als jij het probleem van je potentiële klant laat zien op je website, zal hij of zij zich begrepen voelen. "Eindelijk iemand die het snapt". Doen dus! 

Ik hoop dat je wat aan bovenstaande website tips gehad hebt!

Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2017 Webrendement

De invloed van kleur op je website

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

Hoe kies je de juiste kleur voor je website?

Een van de opdrachten waar ik momenteel mee bezig ben, is de website voor een coach. Behalve een webbouwer schakelde ze gelukkig ook een goede tekstschrijfster in. En vroeg ze mij om de foto's voor de website te maken. In het voortraject denk ik mee over de opmaak van de website. Zodat die straks voldoet aan de principes van neuromarketing. In vakjargon: conversie oplevert. Dat wil zeggen dat de bezoeker actie onderneemt op de website, ergens op doorklikt.

Vorige week had ik een afspraak met mijn klant, de tekstschrijfster en de webbouwer/ontwerper. En liepen we tegen het aloude 'probleem' aan dat ontwerpers meestal gaan voor "mooi". Dat is ook hun vak, daarvoor zijn ze opgeleid. Maar mooi hoeft niet effectief te zijn! M.a.w. mooi hoeft geen klanten op te leveren. 

Natuurlijk, het oog wil ook wat. Niet voor niets liet ik de opmaak van mijn website over aan een professionele designer en ging ik daar niet zelf mee prutsen. Hij verwerkte mijn neuromarketingkennis gelukkig zonder morren in die website ;-). Omdat ook hij weet dat er meer voor nodig is dan "mooi" om van de bezoeker op je website een klant te maken.

Hieronder een piepklein stukje van hoe de website van mijn klant er in eerste instantie uit zag. Niet gericht op conversie. Er is veel te veel concurrentie voor dat waar het om draait, de 'koopknop'. De rode balken trekken alle aandacht naar zich toe. Aandacht die naar de oranje knop moet gaan waarmee mensen een afspraak kunnen maken. Dat is immers het doel van deze website. 

Daarbij: kleuren roepen een emotie op. je kunt een kleur mooi vinden, maar roept die dat op wat je wilt op je website?

Mijn klant is inmiddels aan het nadenken over de kleuren. Ze twijfelt. Moet het wel zo rood zijn? Eerlijk gezegd denk ik het in haar geval niet. Hieronder vind je een infographic over wat kleur met de bezoeker van je website doet.

Wat je ziet is dat rood staat voor gevaar (verhoogt het hartritme), energie, actie. Dat is soms okee voor een koopknop, maar meestal niet voor een balk waar ondersteunende tekst in staat. 

De klant is nu aan zet, welke kleur wordt het? Voor de eenheid op de site, zal ik die dan ook verwerken in een aantal foto's. Tenzij het toch rood blijft ;-). 

De invloed van kleur op de conversie van je website

Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2017 Webrendement

Welke foto’s zorgen voor meer klanten via je website?

Logo webrendement foto en webmarketing


Ik leer je hoe je 
belachelijk veel klanten trekt met
foto- en webmarketing!

liesbeth van asselt webrendement cropfoto

Wat voegen foto's toe aan een website?

1. We kennen allemaal het gezegde “een beeld zegt meer dan 1000 woorden”. Een goede foto op je website geeft direct aan waar het om gaat. Laat de sfeer binnen het bedrijf zien, degenen die er werken, wie er klant zijn, etc. Zo bouw je snel een relatie op met je potentiele klant.

2. We onthouden beelden beter. Herinneren mensen zich na drie dagen nog maximaal 10% van gesproken of geschreven tekst, een foto erbij laat ons na drie dagen nog 65% van het verhaal herinneren!

3. We ‘lezen’ beelden veel sneller. Zelfs 60.000 keer sneller dan tekst! Als je weet dat je op een website 3-7 seconden hebt om de klant te overtuigen om zaken met jou te doen, dan snap je hoe belangrijk het is om de boodschap snel en goed over te kunnen brengen.

4. Social media posts met foto’s kunnen rekenen op meer betrokkenheid van de lezer. Tweets worden 150% vaker geretweet. Facebookberichten met foto’s zorgen voor 93% meer betrokkenheid.

Welke foto's gebruiken?

1. Foto’s die passen bij je bedrijf
2. Foto’s die passen bij de doelgroep
3. Foto’s die passen bij het verhaal watje te vertellen hebt
4. Foto’s die opvallen en prikkelen tot verder lezen
5. Foto’s van mensen vallen op en kunnen op meer empathy rekenen
6. Foto’s die aantrekkelijk zijn (eten,vrouwen, kinderen, puppies)

Hoe snel viel jouw ook op deze foto toen je op de pagina kwam.....?

En verder:
7. Foto’s die vertrouwen wekken (warm, persoonlijk, echt). Gebruik dus geen algemene stockfoto's!)
8. Foto’s van goede kwaliteit (scherp,helder, kleur, contrast, compositie,resolutie)
9. Foto’s van referenties die hun verhaal vertellen
10. Foto’s met humor

We kennen allemaal het gezegde “een beeld zegt meer dan 1000 woorden”. Een goede foto op je website geeft …….

Contact

Webrendement
​Liesbeth van Asselt
Dellenparkweg 6
8161 AP Epe


06-13162430
info@webrendement.nl

© 2016-2017 Webrendement